官方回应火车票疑用词不雅 或是系统字库问题

2020-11-25 14:29:53

近日,

火车票上“学生”变“学彘”的消息,

引发众多关注。

11月23日,

黑龙江鹤岗某高校学生邵某

取学生票时,

发现票面上的“学生”变成了“学彘”。

查阅字典后发现“彘”通“猪”,

他觉得该词不雅,

随即向铁路客服和车站方反映,

只得到答复称此前从未出现该情况。

铁路部门:可能是系统字库的问题

票面上的两个字应为“学支”

事情曝光后,引发网友热议。有网友指出,,分别是“学生票”和“支付宝购买”的意思。也有网友称是系统bug。

初步判断可能是系统字库的问题

哈尔滨铁路局宣传部工作人员称,在与鹤岗站联系后得知,旅客是从自动取售票机中取票,,相关的技术部门正在调查。

他们作为服务单位不可能去故意打“彘”这个字,“如果证实是字库的问题,铁路部门希望能联系当事人当面道歉,重新补票。”

当事人回应:已收到道歉

24日上午,记者从当事学生小邵处获悉,经媒体报道后,铁路部门工作人员已与他取得联系。24日9时,鹤岗火车站工作人员为他更换了车票。

鹤岗火车站工作人员向我表示了歉意

“他们解释是机器字体汉字录入库出现系统错误,已将这个问题向厂家以及铁路总公司反映,保证以后不出现类似错误。”小邵说,“,也称从来没见到过这样的情况,希望我多提意见。原先的火车票已作废”。

关键词: 火车票